Comment annuler un transfert de domaine
Introduction
Il peut arriver que vous deviez annuler une procédure de transfert de domaine en cours. Ce guide vous explique la marche à suivre pour annuler efficacement un transfert avec Helloweb hosting, et comment assurer son suivi.
Comprendre le processus de transfert
Avant d'initier une annulation, rappelons les étapes clés d'un transfert :
- Demander la libération du domaine à votre registrar actuel
- Obtenir et fournir le code EPP (code d'autorisation)
- Vérifier que le domaine est éligible au transfert (généralement 60 jours après son enregistrement ou un changement important)
Vérifier le statut du transfert
Dans votre Espace Client Helloweb hosting :
- Accédez à la section "Domaines"
- Cliquez sur "Transferts de domaines"
- Consultez le statut actuel de votre transfert
Procédure d'annulation du transfert
Pour annuler un transfert de domaine avec Helloweb hosting :
- Connectez-vous à votre Espace Client Helloweb hosting
- Ouvrez un nouveau ticket d'assistance
- Sélectionnez le département "Facturation"
- Précisez votre demande d'annulation de transfert de domaine
Important : L'annulation n'est possible que si le transfert n'est pas encore finalisé.
Confirmation et suivi
- Notre équipe de facturation traitera votre demande sous peu
- Vous recevrez une confirmation par email une fois l'annulation effectuée
- Vous pouvez suivre l'avancement via votre ticket d'assistance
- Pour une assistance immédiate, contactez-nous au 1.514.504.2113
Conclusion
Helloweb hosting s'engage à rendre la gestion de vos domaines aussi simple que possible. Si vous rencontrez des difficultés avec un transfert, notre équipe de support est à votre disposition pour vous accompagner dans la procédure d'annulation.
