Base de connaissances

Certificats SSL avec Helloweb Hosting

Un certificat SSL (Secure Sockets Layer) permet de sécuriser votre site web en chiffrant les données échangées entre les visiteurs et votre serveur. C’est une protection essentielle si votre site collecte ou transmet des informations sensibles comme des mots de passe, données personnelles ou détails de carte bancaire.

 Obligatoire pour les sites qui gèrent des paiements en ligne ou des données confidentielles.
Fortement recommandé sur tous les sites pour renforcer la confiance des visiteurs.

Commander un certificat SSL avec votre hébergement

Lorsque vous commandez un plan d’hébergement web chez Helloweb Hosting, vous pouvez ajouter un certificat SSL en quelques clics.
 Il vous suffit de cocher "Certificat SSL + IP dédiée" lors de la configuration de votre commande.

• Une adresse IP dédiée est recommandée pour garantir la compatibilité avec votre certificat.
• Le certificat est valide pour un an et comprend son installation complète par notre équipe.

Vous pouvez également commander un certificat à tout moment via notre page dédiée aux certificats SSL.

 Ajouter un certificat SSL à un site déjà hébergé

Vous avez déjà un hébergement actif chez nous ?
Pas de souci ! Vous pouvez facilement commander un nouveau certificat SSL à tout moment sur la page Certificats SSL.

Installation et configuration

Notre équipe installe et configure normalement votre certificat sous 24 heures après l’achat.

• Par défaut, l’installation se fait sur la version non-www de votre domaine :
  https://votresite.com
• Si vous souhaitez l'installation sur www.votresite.com ou un sous-domaine (secure.votresite.com), merci de le préciser lors de la commande.

Utiliser votre certificat SSL

Une fois le certificat actif :

• Vos visiteurs peuvent accéder à votre site via : https://www.votresite.com
• Un cadenas de sécurité s’affichera dans leur navigateur.
• Tous les fichiers dans le dossier public_html seront accessibles en HTTP et HTTPS.
  Pas besoin de déplacer vos fichiers (sauf cas de configuration particulière).

Afficher un sceau de sécurité SSL

Montrez à vos clients que votre site est sécurisé !
Après installation, vous recevrez les instructions pour afficher un sceau SSL (logo de sécurité) sur votre site.

- Astuce marketing : l’ajout d’un sceau de sécurité sur une page de paiement peut augmenter significativement votre taux de conversion.

Redirection vers la version sécurisée (HTTPS)

Vous souhaitez forcer toutes les visites vers la version sécurisée ?

Erreurs SSL courantes

Si vous rencontrez une erreur SSL dans votre navigateur, voici quelques causes fréquentes :

1. Configuration incorrecte de votre CMS (WordPress, Joomla, etc.).
   ➤ Assurez-vous d’avoir défini l’URL en HTTPS dans les paramètres du site.

2. Contenu mixte (images ou scripts en HTTP au lieu de HTTPS).
   ➤ Modifiez vos liens pour qu’ils utilisent le protocole HTTPS.
   Par ex :

   HTML

   <img src="http://monsite.com/image.jpg">
   devient
   <img src="https://monsite.com/image.jpg">

3. Certificat expiré.
   ➤ Renouvelez votre certificat depuis votre Espace Client.

4. Mauvaise configuration du certificat.
   ➤ Contactez notre support technique pour une vérification rapide.

Installer un certificat SSL acheté ailleurs

Vous souhaitez utiliser un certificat SSL tiers (acheté chez un autre fournisseur) ?

Deux options s’offrent à vous :

1. Auto-installation via cPanel
   Vous pouvez installer votre certificat si vous disposez d’une IP dédiée.

2. Installation par notre équipe technique
   Commandez notre service Aide Webmestre depuis votre Espace Client, et nous nous chargerons de l’installation.

Besoin d’aide ?
Contactez notre équipe de support Helloweb Hosting, disponible pour vous accompagner à chaque étape.