Comment changer le nom de domaine principal de votre hébergement chez Helloweb
Changer le domaine principal (également appelé nom de domaine primaire) de votre compte d’hébergement chez Helloweb est une opération simple, mais importante. Cette modification peut affecter le fonctionnement de votre site web, c’est pourquoi elle doit être réalisée avec précaution.
2 étapes essentielles :
- Enregistrer votre nouveau nom de domaine et le relier à votre hébergement
- Changer le domaine principal dans votre Espace Client Helloweb
Attention : Ce changement peut entraîner une interruption temporaire de vos services si la configuration n’est pas correctement appliquée. Pensez à effectuer une sauvegarde complète avant toute action.
Étape 1 : Enregistrez et associez votre nouveau nom de domaine
Avant toute modification, veillez à ce que :
- Le nouveau domaine soit enregistré (chez Helloweb ou ailleurs)
- Le domaine soit pointé vers les serveurs de noms de Helloweb
Si besoin, consultez notre guide :
Vous pouvez aussi ajouter un deuxième domaine (appelé domaine parqué) au lieu de remplacer l'ancien. Cela permet à deux domaines de pointer vers le même site.
Étape 2 : Changer le domaine principal dans l’Espace Client Helloweb
⏳ Temps estimé de traitement : jusqu’à 48 heures
Instructions (tous types d’hébergement, via le nouvel espace client) :
- Connectez-vous à votre Espace Client Helloweb
- Dans le menu de gauche, cliquez sur Hébergement et sites web
- Sélectionnez le service concerné (ex. : monsite.com)
- Cliquez sur le bouton Gérer
- Faites défiler jusqu’à la section Domaines
- Cliquez sur Modifier le domaine principal
- Renseignez votre nouveau nom de domaine
Le domaine doit déjà être enregistré dans votre compte Helloweb
- Lisez attentivement les conséquences du changement
- Cochez la case pour accepter les conditions
- Cliquez sur Appliquer le changement
Cas spécifique : Hébergement WordPress
Important : Après avoir changé le domaine principal d’un site WordPress, vous devrez mettre à jour manuellement l’adresse du site dans la base de données, sinon votre site risque de ne plus s’afficher correctement.
Étapes à suivre :
- Connectez-vous à votre Espace Client Helloweb
- Allez dans Hébergement et sites web
- Sélectionnez le service WordPress souhaité
- Cliquez sur Gérer
- Dans la section Domaines, cliquez sur l’icône Modifier à côté du domaine principal
- Entrez le nouveau domaine (déjà enregistré et connecté à votre hébergement WordPress)
- Lisez les conditions d'utilisation et cochez la case pour les accepter
- Cliquez sur Appliquer le changement
N'oubliez pas : après le changement, mettez à jour les liens internes et l’URL du site dans la base de données WordPress (via phpMyAdmin ou un plugin tel que Better Search Replace).
Cas spécifique : Hébergement Revendeur, Cloud ou Dédié
Si vous utilisez un hébergement Revendeur, Cloud ou Serveur Dédié, le changement se fait via le WHM (WebHost Manager) :
- Connectez-vous à votre espace client Helloweb
- Dans le menu, cliquez sur Hébergement et sites web
- Sélectionnez votre service (Revendeur, Cloud ou Dédié)
- Cliquez sur Démarrer à côté de Gestionnaire WHM
- Rendez-vous dans la section Liste des comptes
- Recherchez l’utilisateur concerné
- Cliquez sur le bouton +, puis sur Modifier le compte
- Remplacez le domaine principal par le nouveau
- Cliquez sur Enregistrer
Le traitement peut prendre jusqu’à 48 h et peut nécessiter une propagation DNS.
Recommandations avant modification
- Effectuez une sauvegarde complète de vos fichiers et de votre base de données
- Vérifiez que votre nouveau domaine est actif et bien connecté
- Prévoyez un temps d’indisponibilité possible pendant la propagation
- En cas de doute, contactez notre équipe de support technique
Besoin d’aide ?
Notre équipe technique est à votre disposition pour vous accompagner dans le processus depuis l’Espace Client ou pour résoudre tout problème après le changement.
En résumé
Changer le domaine principal de votre hébergement chez Helloweb est simple, mais doit être fait avec précaution. Avec une bonne préparation (enregistrement, redirection, sauvegarde), vous pouvez faire évoluer votre présence web en toute sécurité !
